§1 Geltungsbereich

1. Die DTF Solutions GmbH, mit Firmensitz in Lehmberg 12, 4631 Krenglbach, Österreich bietet eine vielfältige Auswahl an digitalen Dienstleistungen an. Für die Geschäftsbeziehung zwischen der DTF Solutions GmbH und dem Auftraggeber (nachfolgend als „Kunde“ bezeichnet) gelten ausschließlich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend als „AGB“), jeweils in der um Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung.
   
2. Jegliche abweichenden allgemeinen Geschäftsbedingungen des Kunden werden von der DTF Solutions GmbH ausdrücklich abgelehnt. Auch wenn diesen nicht ausdrücklich widersprochen wurde, finden abweichende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden keine Anwendung und werden nicht Bestandteil des Vertrages. Abweichungen von diesen AGB, zusätzliche Vereinbarungen oder etwaige Geschäftsbedingungen des Kunden, die den vorliegenden AGB widersprechen, bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die DTF Solutions GmbH, um wirksam zu sein.

§2 Vertragsabschluss

1. Durch die Buchung der hier beschriebenen Dienstleistung erklärt der Kunde seinen Wunsch, einen Vertrag über die Erbringung der Dienstleistungen abzuschließen. Das Vertragsverhältnis zwischen den Vertragsparteien (im Folgenden als "Auftrag" bezeichnet) kommt zustande, sobald der Vertrag unterzeichnet wird. Jegliche nachträgliche Änderungen eines Auftrags bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch die DTF Solutions GmbH.
   
2. Durch die Buchung der Dienstleistung gemäß §2 1. dieser AGB bestätigt der Kunde, dass er die AGB gelesen und verstanden hat und diese ausdrücklich anerkennt.

§3 Rechte und Pflichten der DTF Solutions GmbH

1. Der Umfang der von der DTF Solutions GmbH zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus dem für den Kunden verfassten Angebot. Innerhalb des vom Kunden festgelegten Rahmens besteht bei der Ausführung des Auftrags Gestaltungsfreiheit für die DTF Solutions GmbH.
2. Abweichende Bedingungen vom Angebot seitens des Kunden werden erst wirksam, wenn sie von der DTF Solutions GmbH schriftlich per E-Mail oder Post bestätigt werden. Stillschweigende Vereinbarungen, die von diesem Vertrag abweichen, sind nicht wirksam.
3. Die DTF Solutions GmbH behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Auftrag entweder selbst auszuführen oder qualifizierte Dritte als Erfüllungsgehilfen einzusetzen und/oder Leistungen in diesem Zusammenhang zu substituieren.
4. Die DTF Solutions GmbH gewährleistet den datenschutzrechtlichen Schutz der Kundendaten, die im Rahmen der Geschäftstätigkeit an die DTF Solutions GmbH übermittelt werden, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (europäisches Datenschutzrecht und die jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen). Weitere Details bzgl. unseren Datenschutzrichtlinien finden Sie auf unserer Website (www.dtf-solutions.com/datenschutz)
5. Die DTF Solutions GmbH verpflichtet sich zur sorgfältigen Ausführung aller Aufträge. Es besteht jedoch die Möglichkeit von Missverständnissen oder unvollständigen, unklaren oder falschen Informationen seitens des Kunden, die an die DTF Solutions GmbH übermittelt werden oder die von der DTF Solutions GmbH möglicherweise nicht klar oder richtig verstanden und weitergeleitet werden. Die DTF Solutions GmbH übernimmt daher keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Kunden übermittelten Informationen.
6. Die DTF Solutions GmbH garantiert keinen Erfolg des Kundenprojekts.

§4 Mitwirkungspflichten des Kunden

1. Der Kunde verpflichtet sich, der DTF Solutions GmbH rechtzeitig und vollständig alle Informationen und Unterlagen zur Verfügung zu stellen, die für die ordnungsgemäße Durchführung des Auftrags erforderlich sind. Falls aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder unterlassener Informationen eine nicht vertragsgemäße Auftragsleistung oder Verzögerung entsteht, trägt der Kunde die entstandenen Kosten.
   
2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen für die Auftragsdurchführung zu überprüfen sowie seine bereitgestellten Unterlagen auf etwaige Urheber- und Kennzeichenrechte oder andere Rechte Dritter zu prüfen. Die DTF Solutions GmbH ist nicht verpflichtet, diesbezüglich eine Nachprüfung durchzuführen. Sollte die DTF Solutions GmbH aufgrund einer solchen Rechtsverletzung in Anspruch genommen werden, stellt der Kunde die DTF Solutions GmbH von jeglichen Schadensersatzansprüchen frei.
3. Anfallendes Werbebudget wird vom Kunden bestimmt und übernommen. Die DTF Solutions GmbH gibt dafür nur Empfehlungen ab.
   
   

§5 Lieferung, Termine und Fristen

1. Fristen für die Leistungserbringung durch die DTF Solutions GmbH beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei uns nicht vollständig eingegangen ist (sofern keine anderen Zahlungsvereinbarungen beschlossen wurden) und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen notwendigen Daten bei uns vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen komplett erbracht sind.
   
2. Die angegebenen Leistungsfristen gelten, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart, lediglich als ungefähre und unverbindliche Angaben. Verbindliche Terminvereinbarungen müssen schriftlich festgehalten werden oder von der DTF Solutions GmbH schriftlich bestätigt werden.
   
3. Die DTF Solutions GmbH bemüht sich, die vereinbarten Termine einzuhalten. Sofern nichts Gegenteiliges in Abschnitt §13 1. dieser AGB festgelegt ist, kann der Kunde jedoch erst dann seine gesetzlichen Rechte geltend machen, wenn er der DTF Solutions GmbH schriftlich eine angemessene Frist zur Nachbesserung gesetzt hat und diese Frist ergebnislos verstrichen ist.
   
4. Nach Ablauf der erfolglosen Nachbesserungsfrist kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten. Soweit gesetzlich zulässig, sind Schadensersatzansprüche des Kunden aufgrund von Nichterfüllung oder Verzug ausgeschlossen.
   
5. Ereignisse höherer Gewalt, Arbeitskonflikte, Naturkatastrophen sowie andere Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs der DTF Solutions GmbH liegen oder die die DTF Solutions GmbH nicht zu vertreten hat und die die Erfüllung eines Auftrags verzögern, entbinden die DTF Solutions GmbH von jeglicher Verantwortung. In solchen Fällen, auch wenn sie Unterauftragnehmer betreffen, ist die DTF Solutions GmbH berechtigt, den ursprünglich vereinbarten Leistungszeitraum neu festzusetzen.
   
   

§6 Entgelt und Abrechnung

1. Für die Nutzung der Dienstleistungen der DTF Solutions GmbH wird dem Kunden gemäß dem für den Kunden verfassten Angebot angegebenen Preisen ein Entgelt berechnet. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
   
2. Die Vergütung unserer Dienste ist grundsätzlich bei Abschluss des Vertrags in voller Höhe fällig, es sei denn, die individualvertragliche Absprache mit dem Kunden ist anders lautend, dies wäre im Angebot und/oder auf der Rechnung vermerkt.
   
3. Der Kunde ist bis auf anderslautende Vereinbarung mit uns vorleistungsverpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar (binnen 2 Wochen) mit Vertragsschluss fällig.
   
4. Die DTF Solutions GmbH ist berechtigt, die erbrachten Leistungen abzurechnen, auch wenn bestimmte Dienste von Drittanbietern wie beispielsweise Facebook und Google aufgrund unverschuldeter Umstände seitens der DTF Solutions GmbH nicht genutzt werden können.
   
5. Rechnungen, Mitteilungen über neue Gebühren und Mahnungen werden an die zuletzt vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnungen sind innerhalb von 10 Werktagen nach Erstellung in Euro ohne Abzüge an die DTF Solutions GmbH zur Zahlung fällig.
   
6. Bei Zahlungsverzug ist die DTF Solutions GmbH nach Mahnung des Kunden unter Setzung einer Nachfrist von 10 Werktagen berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8% p.a. über dem jeweils von der Europäischen Zentralbank bekanntgegebenen Basiszinssatz zu berechnen. Wenn der Kunde Verbraucher ist, gelten die gesetzlichen Verzugszinsen.
   
7. Der Kunde verpflichtet sich, im Falle eines Zahlungsverzugs alle Kosten für die Mahnung und Eintreibung der offenen Zahlungen zu tragen. Die Geltendmachung weiterer Rechte und Forderungen bleibt hiervon unberührt.
   Bei Zahlungsverzug des Kunden ist die DTF Solutions GmbH berechtigt, alle bereits erbrachten Leistungen und Teilleistungen des Kunden fällig zu stellen. Darüber hinaus ist die DTF Solutions GmbH nicht verpflichtet, weitere Leistungen zu erbringen, bis es zum Ausgleich des offenen Betrages kommt.
   
8. Ist der Kunde im Fall der Ratenzahlung mit einer fälligen Zahlung gegenüber uns in Verzug, sind wir berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Wir werden die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend machen. Ersparte Aufwendungen sind in Abzug zu bringen.
   
9. Gegen Forderungen der DTF Solutions GmbH kann der Kunde nicht aufrechnen.

§7 Eigentums und Schutzrechte

1. Die von der DTF Solutions GmbH erbrachten Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der DTF Solutions GmbH.
2. Die Eigentumsrechte an individuell für den Kunden erstellten Inhalten, z.B. Texte für E-Books, Facebook-Profilfotos oder AdWords-Banner, gehen nach Abschluss des Projektes und vollständiger Zahlung auf den Kunden über. Eigentums- und Nutzungsrechte an Vorlagen, Strategien, allgemeinen Texten, Bildern oder Videos sowie weiterem geistigen Eigentum der DTF Solutions GmbH verbleiben bei der DTF Solutions GmbH.
   
   

§8 Abwerbeverbot

1. Der Kunde verpflichtet sich, weder Mitarbeiter der DTF Solutions GmbH noch Dritte, die von der DTF Solutions GmbH zur Erfüllung des Auftrags herangezogen werden, in keiner wie auch immer gearteten Form abzuwerben.
2. Für den Fall der Verletzung des Abwerbeverbots verpflichtet sich der Kunde eine Vertragsstrafe in Höhe von 15.000 € an die DTF Solutions GmbH zu zahlen. Die Geltendmachung weiterer Rechte und Forderungen bleibt davon unberührt.
3. Das Abwerbeverbot gilt für die Dauer des zwischen der DTF Solutions GmbH und dem Kunden bestehenden Vertragsverhältnisses sowie bis zu drei Jahre nach Beendigung der letzten Leistungserbringung.
   
   

§9 Kündigung von Monatsabos und Aufträgen

Kündigung von Monatsabo

1. Ein Monatsabo besteht auf unbestimmte Zeit und verlängert sich automatisch.
2. Der Kunde ist berechtigt, das Monatsabo jederzeit mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende des jeweiligen Vertragsmonats zu kündigen. Nicht genutzte Arbeitszeit wird nicht erstattet. Die Kündigung bedarf der Schriftform, beispielsweise durch einen Brief an den Firmensitz oder eine E-Mail an office@dtf-solutions.com. Das Recht des Kunden zur außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt.
   
   

Kündigung von Aufträgen

1. Die DTF Solutions GmbH ist berechtigt, bei Vorliegen eines wichtigen Grundes von einem Auftrag mit sofortiger Wirkung zurückzutreten. Die Kündigung bedarf der Schriftform, beispielsweise durch einen Brief oder eine E-Mail an die zuletzt bekanntgegebene Adresse oder E-Mail-Adresse des Kunden. Ein solcher wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn: (a) die Ausführung eines Auftrags aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, unmöglich ist oder trotz schriftlicher Abmahnung und Setzung einer Nachfrist von 10 Werktagen weiter verzögert wird; (b) der Kunde trotz schriftlicher Abmahnung und Setzung einer Nachfrist von 10 Werktagen gegen wesentliche Verpflichtungen aus einem Auftrag, wie z.B. der Leistung einer fälligen Zahlung oder beharrlichen Verstößen gegen wesentliche Bestimmungen dieser AGB, verstößt; (c) berechtigte Bedenken hinsichtlich der Bonität des Kunden, über den kein Insolvenzverfahren eröffnet ist, bestehen und dieser auf Aufforderung der DTF Solutions GmbH nicht bereit ist, Vorauszahlungen zu leisten oder eine taugliche Sicherheit zu stellen.
2. Im Falle eines berechtigten Vertragsrücktritts behält die DTF Solutions GmbH den Anspruch auf das gesamte vereinbarte Entgelt. Dies gilt auch bei einem unberechtigten Rücktritt des Kunden.
3. Der Kunde ist berechtigt, aus wichtigem Grund ohne Nachfristsetzung vom Auftrag zurückzutreten. Der Rücktritt bedarf der Schriftform, beispielsweise durch einen Brief an den Firmensitz oder eine E-Mail an office@dtf-solutions.com. Ein solcher wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn die Aufrechterhaltung des Auftrags für den Kunden aufgrund fortgesetzter Verstöße gegen wesentliche Bestimmungen aus einem Auftrag seitens der DTF Solutions GmbH, trotz schriftlicher Abmahnung und Setzung einer Nachfrist von 10 Werktagen zur Wiedergutmachung, unzumutbar ist.
4. Die bis zu diesem Zeitpunkt von der DTF Solutions GmbH bereits erbrachten Leistungen und aufgelaufenen Kosten sind vom Kunden auch im Falle seines berechtigten Rücktritts in voller Höhe zu bezahlen.
5. Unternehmer und Kaufleute erhalten auf Anforderung (E-Mail) eine Rechnung über die gebuchten Dienstleistungen.
   
   

§10 Haftung

1. Soweit gesetzlich zulässig, haftet die DTF Solutions GmbH, gleich aus welchem Rechtsgrund (vorvertraglich, vertraglich, außervertraglich), ausschließlich bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz seitens der DTF Solutions GmbH für einen durch diese verursachten Schaden.
2. Die DTF Solutions GmbH haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, Zinsverluste, unterbliebene Einsparungen, Folge- und Vermögensschäden sowie Schäden aus Ansprüchen Dritter.
3. Die DTF Solutions GmbH übernimmt keine Haftung für die inhaltliche Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Kunden übermittelten Unterlagen und Informationen.
4. Der Kunde verpflichtet sich, die DTF Solutions GmbH vollständig von Ansprüchen Dritter freizustellen.
5. Soweit gesetzlich zulässig, verfallen Schadenersatzansprüche des Kunden sechs Monate nach Kenntnisnahme des Schadens und des Schädigers, spätestens jedoch zwei Jahre nach dem haftungsbegründenden Verhalten seitens der DTF Solutions GmbH.
6. Der Kunde ist im Rahmen seiner Mitwirkungspflichten verpflichtet, uns ausschließlich solches Bild-/Video-/Tonmaterial zur Verfügung zu stellen, das frei von Rechten Dritter ist. Der Kunde stellt uns insoweit von etwaigen Ansprüchen Dritter wegen der Verletzung geistigen Eigentums vollständig frei.

§11 Vertraulichkeit & Geheimhaltung

1. Die DTF Solutions GmbH und der Kunde verpflichten sich zur absoluten Verschwiegenheit über alle geschäftlichen Angelegenheiten der jeweils anderen Vertragspartei, insbesondere über Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse sowie Informationen, die den Unternehmensgegenstand, den Betriebsumfang und den geschäftlichen Erfolg der jeweils anderen Vertragspartei betreffen. Diese Verpflichtungen sind auch den Mitarbeitern und Dritten gegenüber einzuhalten.
2. Die Verschwiegenheitspflicht erstreckt sich auf den gesamten Inhalt und Umfang des Auftrags sowie sämtliche damit zusammenhängenden Informationen und Umstände und gilt über das Ende des Auftrags hinaus.
   
   

§12 Datenschutz, Einwilligung in Datenverarbeitung und Kontaktaufnahme

1. Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns oberste Priorität. Wir informieren daher separat in unserer Datenschutzerklärung über die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten sowie über die diesbezüglichen Rechte der Betroffenen. Sie bestätigen, unsere Datenschutzerklärung vor Inanspruchnahme unserer Dienste zur Kenntnis genommen zu haben und damit einverstanden zu sein.
2. Sie willigen widerruflich in die Kontaktaufnahme durch unser Unternehmen im Wege von Fernkommunikationsmitteln ein (z.B. E-Mail, SMS, Telefon, Messenger-Dienste). Sollten Sie einer Kontaktaufnahme durch uns widersprechen, müssen Sie uns dafür eine E-Mail zukommen lassen an: office@dtf-solutions.com. In Ihrer Widerspruchs-E-Mail sind sämtliche Kontaktmöglichkeiten von Ihnen zu benennen, über die wir Sie nicht mehr kontaktieren dürfen. Diesbezügliche Unvollständigkeit geht nicht zu unseren Lasten. Maßgeblich ist der tatsächliche Eingang Ihrer E-Mail bei uns.
3. Sie willigen widerruflich in die Speicherung und Verarbeitung sämtlicher von Ihnen bei uns hinterlassenen personenbezogenen Daten (z.B. Bewerbungsformular: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mailadresse, etc.) ein. Sie willigen widerruflich in den Einsatz von Cookies innerhalb unserer Dienste, in die Auswertung, Speicherung und Zusammenführung Ihres Nutzerverhaltens sowie in die Verarbeitung und Übermittlung Ihrer bei uns hinterlassenen personenbezogenen Daten und Nutzerprofile zu Marketing- und Werbezwecken an dritte Unternehmen aus Nicht-EU/EWR-Staaten) ein. Betreffend einen Widerruf entnehmen Sie die Informationen aus unseren Datenschutzrichtlinien.
   
   

§13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Ausschließlich zuständig für alle sich aus dem Vertragsverhältnis ergebenden Streitigkeiten zwischen uns und dem Kunden sind die Gerichte in Wels. Österreich. Wir sind jedoch berechtigt, unsere Ansprüche gegen den Kunden auch am allgemeinen Gerichtsstand des Kunden zu erheben.
3. Die Vertragssprache ist deutsch.

§14 Referenzangabe

1. Die DTF Solutions GmbH ist berechtigt, den Kunden gegenüber Dritten als Referenz anzugeben. Diese Referenzierung kann auf der Webseite, in Broschüren, auf Sozialen Medien, bei Vorträgen oder in anderer öffentlichkeitswirksamer Form erfolgen. Dies schließt auch die Verwendung von geschützten Marken und Logos des Kunden ein.
2. Die DTF Solutions GmbH ist jedoch nicht verpflichtet, den Kunden als Referenz anzugeben.
   
   

§15 Sonstige abschließende Bestimmungen

1. Jede Vertragspartei trägt die jeweiligen Steuern, Abgaben oder Gebühren, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben, selbst. Sollten Rechtsgeschäftsgebühren anfallen, sind diese vom Kunden zu tragen.
2. Änderungen, Ergänzungen und Nebenabreden zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform, um wirksam zu sein. Dies gilt auch für Vereinbarungen, von diesem Formerfordernis abzuweichen. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und abweichenden schriftlichen Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben die Bestimmungen der abweichenden Vereinbarungen Vorrang.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder werden, so bleibt der übrige Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt. Die ungültige Bestimmung ist durch eine gültige Bestimmung zu ersetzen, die rechtlich wirksam ist und dem Willen der Vertragsparteien wirtschaftlich am nächsten kommt.
4. Alle Mitteilungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen, sofern in diesen Bestimmungen nichts anderes vereinbart ist, schriftlich erfolgen und entweder persönlich übergeben, per Einschreiben, oder per E-Mail an die jeweilige Vertragspartei gesendet werden. Eine Mitteilung gilt in den folgenden Fällen als rechtswirksam zugestellt: (i) zum Zeitpunkt der persönlichen Übergabe, (ii) 5 Werktage nach Absendung per Post (Einschreiben), (iii) nach Erhalt einer nicht automatisierten Lesebestätigung oder Zustellungsbestätigung, wenn die Mitteilung per E-Mail gesendet wurde, und (iv) am folgenden Werktag, wenn die Mitteilung per Boten mit garantiertem Zustelldatum am nächsten Tag gesendet wurde.
5. Als "Dritter" im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jede natürliche oder juristische Person, die rechtlich von den Vertragsparteien getrennt ist, selbst wenn rechtliche und/oder wirtschaftliche Beziehungen zu einer solchen Person bestehen sollten.
   
   

 © DTF Solutions GmbH - Vervielfältigung verboten.